荒川区 水道屋
安心料金 対応良い信頼の業者
水道屋さんはどうやって選ぶ？
あなたはどういう基準で業者を選んでいますか？
来てくれる早さ？料金の安さ？それとも聞いたことのある名前のところ？業者を選ぶ基準は、人それぞれで頼むときの状況にもよると思います。でも、皆さんどんな時でも「安心できる水道屋さんに頼みたい」と思っているはず。
せっかく頼んだ水道屋がしっかり直せていなくて、また別の水道屋を探して頼むことになったら費用は倍になってしまします。
そんな悲しい状況にならないためにも、安心して頼める水道屋の選び方をお教えいたします！
口コミを信じていいの？
「みんなが良いって言ってるし、大丈夫だろう」そんな風に思って、ネットで検索した水道屋さんに依頼していませんか？
口コミはその業者を知る大切なポイントの1つです。いったいどんな人がどんな状況で依頼したのかがわかります。もしかして、自分と同じ症状で困っている人がいるかもしれません。
でも、どうなことを気にして口コミをチェックしたらいいのでしょうか。
・良いことばかり書いてあるのは要注意！
水道屋さんのサイトで、実際に利用した方のメッセージや口コミがあることがよくあります。ですが、その内容・・・良いことばかり書かれていませんか？
「スタッフの対応がよかった」「すぐ来てくれた！」などの安心できるポイント以外にも、知っておきたい料金のことや作業内容についても書かれているかどうかチェックしてみましょう。
・書き込まれた日をチェック！
口コミがあったとしても、何年も前の内容は参考にはあまりなりません。1年以内の口コミを参考にするほうが、役に立つ場合があります。
水道屋さんのサイトにある口コミが最近の日であれば、ホームページもしっかり管理している安心できる水道屋なのだと思って良いかもしれません。
・悪質業者を回避！
「安いと書かれた業者に頼んだから、すごく高いお金を請求された」など、実際にぼったくり被害のような目にあった方の口コミがあればその水道屋は避けましょう。
到着してすぐ作業をしてくれる業者は、安心できるように感じますが・・・見積り無しでいきなり作業をはじめる業者は高額請求をする可能性がある悪質業者です。まずは、見積りをしっかりとってくれて、しっかり説明してくれる業者であるかどうかを見極めましょう。
わざと悪い評判を流そうと悪質な口コミが投稿されるケースがあります。内容の具体性や掲載されている料金表、作業実績・事例なども見て判断してください。
・写真がある口コミは良質！
水道屋さんのホームページで、実際に作業を行っているスタッフの顔写真や作業写真が載っている場合は参考にしてください。
一件一件を丁寧に作業している業者は、スタッフの教育もしっかりしているところが多く、写真はその表れの一つと言えるかもしれません。
地元の水道屋さんに頼んだほうが良い？
荒川区に住んでいるのなら、やっぱり地元の水道屋に頼んだほうが良い？それとも全国展開している業者のほうが良い？
業者選びのポイントの１つであるこのお悩み・・・実際はどうなのでしょうか。
・地元の水道屋さんはすぐ来てくれる？
同じ地域にいる水道屋さんなら、すぐに駆けつけてきて来てくれる！そんなイメージありませんか？実際にその水道屋さんが忙しくなければ、すぐに駆けつけてくれるかもしれません。ですが、個人で動いている水道屋さんだと自ずと限界があります。
全国展開している水道屋さんは、各地で提携している業者さんのなかで、一番早く駆けつけできる作業員を手配します。
他の家で作業中でも、車に機材を積んで常に移動しているので、今いる場所と作業終了を見込んで手配します。近くにいればすぐに来てくれることも可能なのです！
・CMで見た業者に頼んだのに、来たのは地元の水道屋？
ネットやCMで広告を見て大手水道業者に電話して依頼したのに、実際に来たのは地元の水道屋さんだった！というケースがあります。それは、大手水道業者と地元の水道屋さんが提携しているからなんです。
大手水道業者に来た依頼を、各地域で提携してる水道屋さんを紹介しているので、実際にきた業者は地元の水道屋さんだった！ということがよくあります。
・地元の水道屋さんと大手水道業者のメリットとデメリット
地元の水道屋さんに直接頼むことで、大手水道業者との提携による中間マージンは無くなります。また、どんなお店かわかっている地元の水道屋さんだから安心できると思えることもあります。
ですが、大手水道業者ならではの保証や、修理に必要な部材の仕入れ価格の面で有利なこともあったりと、メリットデメリットは両方にあると言えます。
・水道局指定工事店とは？
ネットで検索している時にいろんなところで見かける「水道局指定工事店」。これは、荒川区各地を管轄する水道局から認定を受けた水道業者であるお店という証明です。
※全国展開で近くの水道屋さんを紹介する会社に水道工事を依頼する場合は、紹介する水道業者がこの指定を受けています。
指定工事店には「上水道（給水）」「下水道（排水）」の2種類があります。給水装置の指定工事店は水を供給する給水管や蛇口などの工事ができ、排水設備の指定工事店はトイレや台所などの排水設備の工事ができます。
地元の水道屋さんに頼む場合はチェックしてみるとよいでしょう。
電話対応が良いところに頼んでいいの？
電話でのやりとりは、その業者が本当に良い水道屋なのかチェックできる場面です！
良い電話受付だとわかるポイントをいくつかご紹介いたします。
・会社名と受付の担当者名をちゃんと名乗っているか
自分がどこの会社にかけているか、今話している相手は何と言う人なのか、それをしっかり伝えてくれる業者は従業員への指導がちゃんとしているとわかります。
・困っていることをしっかり聞いてくれているか
急な水回りのトラブルであわてていてうまく状況を伝えられないことは当たり前です。そういった状態でも、困っている内容を聞いてくれるのが良い電話受付と言えます。
ただ、電話ですべての状況を説明するには限界があります。実際の現場で状態を調べる作業員の素早い手配ができることも重要です。
・質問にちゃんと答えてくれているか
例えば、料金のことが心配で聞いたら「現場で状況を見ないとわからない」「最低料金だけのお伝えになります」など、はっきりとした金額がわからないことが多くあります。実際に現場を見ないことには作業料金を伝えられないケースがほとんどです。
重要なのは、現場で料金見積もりする旨の説明がしっかりとできることです。料金のことを聞いたら態度がおかしくなったりするのは問題です。
料金以外の質問にもちゃんと丁寧に対応してくれている業者を選んだほうが、実際に作業に来るスタッフの方への指導がしっかりしている場合が多いです。
・一方的に電話を途中で切ってこないか
まだ聞きたいことがあるのに、一方的に電話を切ろうとする業者は要注意です。電話で料金のことがはっきり説明できないばかりか早く電話を切ろうとすることは、しっかりと従業員の指導をしている業者ではありません。
電話の対応がよかったのは業者選びの一つの基準です。
決めるのは実際に来た作業スタッフを見てからです。態度が悪かったり、見積りを出さずに作業をするの業者は問題です。
電話対応と、現場対応をしっかり見極めましょう。
業者選びのチェックポイント
業者選びをしている最中に、たくさんの業者を見すぎて「どれが良い業者かわからなくなった！」という方も多いはず。そんなときは、下の3つのポイントに絞ってから比較してみてください。
それで絞られた業者から、自分の来てほしいタイミングと予算などを照らし合わせてベストな業者を見つけてみてください！
・ホームページをチェック！
利用者の声や見やすさはもちろん「会社概要」がしっかり掲載されているかもチェックしておきましょう。
電話番号や会社名以外にも、設立年や会社の住所、従業員数など、その会社がどういった会社なのか業務内容までしっかり書かれているかチェックしてみましょう。
ホームページに料金表があれば、注意事項までしっかりチェックしておきましょう。
「○○円～」という最低料金だけ表記されているものより、安く「〇〇円！」と言い切っている場合は注意が必要です。米印で小さく注意事項が書かれているかもしれません。
・受付で対応をチェック！
電話での受付で、対応がスムーズかどうかチェックしておきましょう。
聞きそびれたことがあれば、気を遣わずにすぐにまた電話をかけて聞いてみましょう。その際の対応や電話受付スタッフ同士の連携も大切なチェックポイントです。
・現場で見積りをチェック！
見積り書の内訳の中で「○○一式」「諸費用」などはっきりしない項目があれば、その場で聞いてみましょう。良い業者であれば、説明がしっかりできるはずです。
専門的な作業内容でよくわからない項目もあると思います。そんな時でも、質問に答えようとしてくれるようであれば、良い業者です。
「保証サービスはないけど安い」「お店を知っていて安心」「事前の連絡や、作業員の対応がきめ細かい」「アフターフォローや他のサービスが手厚い」など、一長一短です。自分が重要にしているポイントを満たしているかどうかを見極めることが良い水道屋さん選びのコツです。
生活救急車の対応をお試しください
生活救急車は、全国各地のパートナー店を紹介し駆けつけサービスを提供している東証一部上場企業です。
作業の前に見積りをご提示し、お客様にご納得いただいてから作業を開始します。
ホームページには、お客様がご満足いただけるサービスであるために、実際にご利用いただいたお客様からの良い意見とお叱りの意見も一緒に掲載しています。
まず一番に生活救急車に電話して対応をお試しください。お電話は年中無休で承ります。
荒川区の各地にお伺いします。
首切り地蔵(小塚原刑場跡)：品川にある鈴ヶ森刑場とともに作られた、荒川区にある小塚原刑場にあるお地蔵様です。1741年に、刑死者を弔う目的で作られました。首切り地蔵という名前ではありますが、写真で見ると顔はとても穏やかに見えます。安政の大獄で刑を執行された吉田松陰などの名だたる偉人たちがここに眠っていると言われています。歴史好きな方にはたまらない場所かもしれませんね。一度足を踏み入れてみてはいかがですか。
西日暮里公園：西日暮里駅の裏にある、緑に囲まれた公園です。駅から近いこともあり、少々騒がしいのではないかと考える方はいるかもしれませんが、少々高い位置にあるからか、公園内はあまりうるさい場所ではないと思われます。公園内は緑に囲まれているため、日頃の疲れをリフレッシュするには最適な場所でしょう。
日暮里南公園：荒川区にある住宅街に囲まれた公園です。小さなお子様が安心して遊ぶことのできる水遊び場があり、走り回れる広場、保護者の方とも遊べる遊具なども数多くそろっているため、未就学のお子様でも楽しめる公園かと思われます。公園の周りを歩くジョギングコースもあるため、運動不足を心配される方は、一度お子様を連れて行くのもよろしいかと思われます。
荒川区の水道屋さんを選ぶのはどこにしてよいか悩みますね。なんと言ってもお家やお店、会社に作業スタッフがおじゃまをして、水漏れ・詰まりに対応する作業や水栓交換などの作業を行いますし、トイレやキッチンといった特にプライベート性が高い場所に作業員が入ります。またときには、床下に入りこんで調査したり、壁内部の水漏れや詰まりの原因を調査することもあります。「信頼」できる業者かどうかがポイントになります。信頼できる水道屋かどうかを見極めるのはなかなか難しいものです。ひとつは水回りのプロのスタッフの説明で見極めてください。最初にお電話で、水漏れや詰まり、水栓交換などお困りごとの簡単な聞き取りをいたします。その後すぐに水回りの担当より折返しお電話させていただき、さらに状況の詳しいヒアリングと、対応方法などについてご案内いたします。分からないことは遠慮なくご質問ください。また、お伺いさせていただくことになりましたら、現場にて状況確認と、作業内容の説明、料金のご案内をして、お見積りを差し上げます。この際にも作業スタッフにお気軽にご相談ください。水漏れや詰まりなど緊急のお困りごとであれば、あわてた状況ですし、頭の隅に質問したいことがいろいろあっても、つい聞きそびれてしまいます。水回りの担当プロスタッフとお電話で、また直接お会いしてと、２度お話しする機会があります。何でもお気軽にご質問ください。この水道屋に作業を任せてよいものかどうか、対応は良いか、個人情報・プライバシーは守られるか、水道屋選びには心配がつきません。お客様の家の中やお店、会社の中に立ち入って実施する作業のすべてを統括する当社は、東証一部・名証一部上場企業です。個人情報を適切に扱う法人である証、プライバシーマークも付与されています。これも信頼の証のひとつとしてご判断ください。作業後のご心配事やアフターサポートも誠実に対処させていただきます。安心してご依頼ください。いざ水道屋に作業をお願いしようとすると、料金は大変気になります。弊社では正確な費用は、実際に状況を確認できる現地でのお見積りでご提示させていただいております。もちろん受付時の状況の聞き取りの際に、概算費用をお伝えさせていただいておりますが、あくまでも参考程度とお考えください。作業に入る前に必ず、しっかりとご説明させていただくと同時にしっかりとお見積りをお示しいたします。作業前までは費用はかかりませんし、全て完了後に知らない間に別料金が発生していることもありません。当社では、適切で明確な料金を作業前にご提示することが、安心して弊社サービスを使って頂けるポイントと考えています。現場にて施工内容・料金について水回りのプロのスタッフとどんな事でもご相談ください。お電話での受付は365日年中無休の水道屋です。お客様のご事情を理解して、丁寧にご対応いたします。水漏れ、詰まりなど緊急のお困り事には、できるだけ早急に訪問して対応いたします。日時や作業スタッフの予約状況、エリアなどにより、お伺いできないケースがございます。お電話の際、すぐに確認いたします。
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